Розкажіть про свій бізнес і розкажіть нам свою історію: як ви вирішили, що продавати, і як ви отримували свою продукцію?
Мій особистий стиль дуже гламурний і унікальний, і я схильний переодягатися кожен день тижня. Я створив свою лінію, тому що у мене було так багато унікальних ідей щодо аксесуарів, які я хотів носити, але жоден дизайнер не створював їх. Я почав з 5-6 пов’язок, які я зробив вручну, і розмістив їх на eBay. Виявилося, що я не єдина дівчина, яка шукала веселі та унікальні вироби, подібні до цього. Зробіть/продайте те, що вам подобається, те, що вам абсолютно подобається. Якщо ви любите це, інші також будуть. Зараз я роблю всі свої пов’язки та тюрбани вручну. Я беру матеріали локально в Лос-Анджелесі. Коли я розширився в категорію ювелірних виробів, я почав працювати безпосередньо з виробником у Китаї для виготовлення своїх дизайнів.
Як ви заробили свої перші продажі? Які канали зараз генерують для вас найбільше трафіку та продажів?
Instagram був чудовим драйвером трафіку до мого магазину Shopify. Я також розмістив свої продукти на якомога більшій кількості маркетплейсів, коли тільки починали. Коли я відправляю свої продукти, мій фірмовий вміст заохочує постійних клієнтів купувати у мене знову безпосередньо на моєму сайті Shopify. Я також налагодив відносини з провідними блогерами та інфлюенсерами, які регулярно показують мої продукти. Amazon, Etsy, BlueFly, Ebay і OPensky забезпечують найбільший трафік і продажі.
Розкажіть про задню частину свого бізнесу. Які інструменти та програми ви використовуєте для ведення свого магазину? Як ви ставитеся до доставки та виконання?
Огляди продуктів, чат Olark, Просте SEO, Shipstation, Пропозиції щодо виходу, Інстаграція, Список бажань + Нагадування, Немає в наявності, Wanelo, Перемикач валют і Панель безкоштовної доставки.
Усі ці програми разом зробили мій магазин схожим на щось у великого роздрібного продавця. Дивно, як дивуються люди, коли дізнаються, що ним керує армія однієї жінки!
Додатки, які зробили найбільший вплив на мій бізнес, — це просте SEO, пропозиції щодо виходу, wanelo та їх немає в наявності.
Простому SEO знадобилося кілька місяців, щоб побачити якісь результати. Якщо ви постійно використовуєте його та переконаєтеся, що досліджуєте найпопулярніші ключові слова для своєї категорії продуктів, ви дійсно помітите збільшення трафіку Google.
Вихідні пропозиції допомагають запобігти залишеним розрахункам до того, як вони відбудуться. Ви можете заохочувати більше замовлень, просто запропонувавши невелику знижку, якщо вони купують у цей час. Це створює відчуття невідкладності, і це працює!
Ванело був дивовижним з самого початку. Обов’язково додайте кнопку wanelo на кожній сторінці продукту, щоб ваші покупці могли зберегти ваш товар у своїх колекціях для перегляду пізніше. Нова інтеграція «Купити на Wanelo» також була чудовою для стимулювання нових клієнтів і продажів. Ця програма обов’язкова для будь-якого магазину в індустрії моди.
Додаток Out of Stock був чудовим. Це дозволяє покупцям робити попередні замовлення до того, як товар буде в наявності. Це допомагає мені оцінити, скільки запасів мені потрібно буде замовити на моєму заводі. Це також запобігає втраті замовлень, повідомляючи покупцям, коли товар знову в наявності.
Shipstation – це моя Біблія. Коли я почав використовувати Shipstation, мені здавалося, що я найняв штатного працівника менше ніж за 1 долар на день. Технологія керування замовленнями на всіх платформах настільки безпроблемна, що змінила хід мого бізнесу.
Наразі я виконую та відправляю всі власні замовлення зі свого офісу в Лос-Анджелесі. Я також працюю над розширенням свого бізнесу і щойно підписав контракт з Shipwire. У січні цього року я передам аутсорсинг на склади Shipwire в Лос-Анджелесі. Інтеграція з Shipstation і Shipwire дозволить мені легко інтегрувати кожен ринок і виконувати всі замовлення з будь-якого місця і в будь-який час. Я ніколи не думав, що зможу самостійно вести бізнес такого розміру. Ця технологія дивовижна!
Які ваші основні рекомендації для нових власників магазинів?
Розмістіть свої продукти на якомога більшій кількості ринків. Чим більше ви перебуваєте на платформі, тим ширше охоплюєтеся. Брендуйте свою продукцію та не забудьте включити ваш прямий веб-сайт Shopify на свою упаковку. Якість зображення також є важливим фактором мого успіху. Я фотограф-самоучка і знімаю всі свої фотографії. Отримайте DSLR камеру та дивіться багато відео на YouTube про фотографію. Попросіть друга змоделювати для вас. Зображення настільки важливі, вони є обличчям вашого бренду. Інвестуйте тут свої ресурси.
