Обмін та повернення товару
Ми дорожимо своєю репутацією. Усі товари, представлені в нашому магазині, є оригінальними. Купуючи у нас, Ви захищаєте себе від неякісного або простроченого товару і гарантовано отримуєте оригінальний, високоякісний і безпечний товар.
Магазин не несе відповідальності за наявність пошкоджень продукції, яка не була перевірена при отриманні.
У разі виявлення будь-якої невідповідності або пошкодження ви маєте право відмовитися від отримання товару.
Згідно з діючими нормами законодавства*, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну.
* Стаття 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р №1023-ХІІ та Додаток №3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України« Про захист прав споживачів » від 19.03.1994 р №172 до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) відносяться: парфумерно-косметичні вироби, предмети санітарної гігієни, гребінці та щітки масажні, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки і т. п.). Просимо Вас відповідально підходити до оформлення замовлення.
Заміна бракованого товару
При виявленні заводського дефекту товару (наприклад, не працює розпилювач, пошкоджений флакон), ми обов’язково обміняємо його на товар належної якості.
Зверніть, будь ласка, увагу, що співробітник відділення «Нової Пошти» не уповноважений надавати консультації щодо товару. Розпаковану коробку із замовленням повернути неможливо – всі питання, що стосуються комплектації замовлення, відсутності товару або наявності браку, вирішуються з консультантом інтернет-магазину.
Для обміну бракованого товару звертайтесь, будь ласка, за телефонами 068-111-11-29, 093-111-11-29 (з 9:00 до 18:00 пн-пт, з 11:00 до 15:00 сб, вс-вихідний), і наші співробітники вирішать проблему в найкоротші терміни.