Розкажіть про свій бізнес і розкажіть нам свою історію: як ви вирішили, що продавати, і як ви отримували свою продукцію?
Коли я переїхав до США в 2010 році, я отримував багато компліментів щодо сорочок, які я носив. Люди зупиняли мене в супермаркеті, на вулиці чи в клубах, щоб запитати, де я їх купив. Я завжди хотів бути сам собі босом, це був мій шанс. Для початку мені потрібно було співпрацювати з дизайнером. Я вирішив дістатися до свого улюбленого бренду з Парижа. На той момент у них не було представника в США, і їм сподобалася моя ідея продавати там. Я купив 500 сорочок, щоб запустити веб-сайт.
Як ви заробили свої перші продажі? Які канали зараз генерують для вас найбільше трафіку та продажів?
Мій перший продаж був, ймовірно, через 15 днів після того, як я запустив веб-сайт завдяки Google Adwords. Перші 6 місяців було важко знайти нових клієнтів. Однак більшість із них почали часто повторювати замовлення, що є великою частиною успіху. Плата за клік і трафік пошукової системи були нашим основним джерелом потенційних клієнтів і продажів. Більше 50% наших продажів припадає на наявних клієнтів, тому розсилка електронної пошти також була дуже важливою.
Розкажіть про задню частину свого бізнесу. Які інструменти та програми ви використовуєте для ведення свого магазину? Як ви ставитеся до доставки та виконання?
Для роботи магазину я використовую близько 20 різних програм. Мені подобається Zopim за живий чат із потенційними клієнтами. Stock Sync була дуже корисною для синхронізації інвентарю з моїми дропшипперами. Credible — це класний віджет, щоб показати останні продажі. Я надсилаю транспортні етикетки своїм постачальникам, якщо вони не хочуть керувати цим. Я зберігаю повернені товари на своєму місці деякими стратегічними предметами.
Які ваші основні рекомендації для нових власників магазинів?
Знайдіть ринкову нішу, станьте одним із 3 найкращих гравців і лише коли ви туди потрапите, розширтеся до нових ринкових можливостей. Не починайте занадто широко і не націлюйтеся на всіх, ви втратите себе.
