Розкажіть про свій бізнес і розкажіть нам свою історію: як ви вирішили, що продавати, і як ви отримували свою продукцію?
У 2000 році племінник Лес і дядько Перлі разом почали нову пригоду, створюючи екологічно чисті свічки з органічного соєвого воску. Їхній малий бізнес виріс, і вони отримали можливість працювати з великими компаніями, такими як Kiss My Face Cosmetics, Ritz Carlton Hotels, Old Navy і David’s Teas. Цей досвід дав Лесу та Перлі ідею запустити власну лінію засобів для догляду за тілом Nova Scotia Fisherman. Їхня пристрасть — виробляти якісні натуральні продукти для догляду за шкірою, безпечні для їх сім’ї та друзів. Їх надихає їхнє середовище та спільнота, тому вони жертвують частину кожного продажу Охороні природи Канади і продовжують створювати якісні робочі місця в сільській місцевості Нової Шотландії.
Ми виготовляємо та розповсюджуємо все вручну на нашому виробничому заводі в Нью-Мінус Нова Шотландія, це дозволяє нам контролювати якість і гарантувати, що все доставляється так, як ми хочемо. Це також гарантує, що ми зможемо зберегти ці якісні робочі місця в Новій Шотландії.
Як ви заробили свої перші продажі? Які канали зараз генерують для вас найбільше трафіку та продажів?
Наші початкові продажі відбувалися через передачу з уст в уста, а також завдяки зв’язкам, які ми налагодили через нашу попередню компанію з виробництва соєвих свічок. Наш інтернет-магазин Shopify значно допоміг нам розширити наш ринок.
Наразі у нас є багато каналів для збільшення трафіку та продажів для нашого веб-сайту, але наші сайти соціальних мереж, безумовно, є найефективнішими для цього. Наш обліковий запис Instagram, як правило, спрямовує багатьох на наш веб-сайт.
Розкажіть про задню частину свого бізнесу. Які інструменти та програми ви використовуєте для ведення свого магазину? Як ви ставитеся до доставки та виконання?
Нам подобається, що Shopify відстежує наші продажі та відстежує, як люди знайшли наш веб-сайт. Ми також використовуємо програму Store Mapper, яка є чудовим джерелом для надсилання клієнтів, щоб вони знайшли магазин поблизу, а також допомагає підтримувати незалежні магазини, які продають наш продукт. Нещодавно ми також завантажили програму Bold Customer Pricing App і створили на нашому веб-сайті розділ оптової торгівлі, щоб незалежним магазинам було легше робити замовлення. Ми любимо Shopify. У вас не тільки багато програм, які полегшують нашу роботу, але й ваше обслуговування клієнтів було неймовірним, і ми дуже вдячні.
Доставка та виконання здійснюється внутрішньо. Ми розповсюджуємо через наш завод-виробник у Нью-Мінус, Нова Шотландія.
Які ваші основні рекомендації для нових власників магазинів?
Ми виявили, що чудові фотографії продуктів допомагають отримати позитивні відгуки. Ми також виявили, що Shopify має чудовий спосіб відстежувати людей, які «кинули магазин», і ми змогли зв’язатися з ними та запропонувати їм пропозиції, щоб змусити їх спробувати наш продукт. Що стосується нашого продукту, як тільки люди його спробують, вони завжди повертаються за новим, тому щоб запропонувати клієнтам можливість просто спробувати його, завжди варто наших витрат.
